在数实融合的时代，数字技术正成为推动企业高质量发展的核心驱动力。2025年盛夏，中国联通合作伙伴大会在上海世博中心盛大召开。大会以“数字浪潮奔涌不息，智联万物向实而行”为主题，聚焦AI+安全重大成果发布，携手产业链上下游伙伴共谋数字技术融合创新，打造网络安全生态合作共同体。

作为流程智能领域的先行者，望繁信科技受邀参与本次生态数智发布环节，分享在流程智能领域的技术创新成果，并介绍如何通过自主研发的数字北极星智能流程治理平台，助力中国联通实现流程治理智能化升级，持续提升运营效率与管理韧性。

1. 智能流程治理：释放企业数据资产价值

在企业数字化转型过程中，流程治理已成为驱动组织高效运转、强化管理韧性的关键环节。然而，面对庞大的IT系统数据和复杂的业务流程，传统治理方式难以精准洞察业务真实运行情况，也无法高效支撑企业战略落地。

望繁信科技的智能流程治理平台，以流程挖掘技术为核心，结合AI算法与大模型能力，实现了从业务数据中自动提取、还原和优化业务流程的能力。该平台能够将企业IT系统中记录的真实运行数据，转化为标准化流程模型，帮助企业全面掌握业务流程现状，并通过动态分析提供优化建议与智能监控。

这一创新平台不仅提供流程还原、一致性分析、瓶颈定位、根因分析等能力，还集成了异常检测、智慧响应模块，实现流程治理的智能化闭环管理。同时，结合企业现有的流程框架、组织架构及指标体系，平台构建了可扩展的流程资产管理模块，支持企业围绕重点场景进行流程建模、设计和审计，打造动态的数字化流程资产库。

“智能流程治理平台不仅是企业管理流程的工具，更是数字化战略的重要支撑引擎。”

2. 流程资产：企业智慧的“核心资本”

演讲中，望繁信科技强调了流程资产流在企业治理体系中的战略价值。流程资产，是企业经营管理过程中沉淀下来的结构性知识资产，主要包括两大类：

• 流程数据：如审批记录、状态变更、任务日志等动态运行数据；
  
  

• 流程知识：如业务价值链、流程蓝图、SOP手册、组织架构与风控要素等。
  
  

这些资产共同构成了企业的“流程智慧库”，不仅服务日常运营，更是支撑组织战略落地与持续优化的关键基础。

为发挥流程资产的最大价值，企业应围绕重点业务场景，系统化建立和管理流程资产库，包括：

• 流程数据标准化与框架设计：规范流程结构、指标、标准、组织架构与规章制度；
  
  

• 一致性校验与流程设计支撑：确保存量流程统一，助力新增业务流程高效设计与验证；
  
  

• 流程合规审计与治理安全：强化流程安全边界，落实制度执行与合规检查；
  
  

• 流程挖掘 + BPMS协同：结合动态数据分析与静态流程建模，实现流程资产的动态可视与智能演进。
  
  

在实际应用中，流程资产通过集成管理和跨业务领域的推广，不仅提升了企业的运营效率与创新能力，还为构建AI大模型等智能化能力打下数据基础，成为企业智能化决策与业务洞察的“燃料”与“地图”，最终加速企业迈向高质量增长。

3. 流程挖掘：驱动企业数字化转型的核心引擎

作为一项结合数据挖掘与业务流程管理（BPM）的技术，流程挖掘通过分析企业IT系统中的流程数据，能够真实还原业务全貌，识别运行瓶颈与偏差，并提供科学的优化路径。

在智能流程治理平台中，流程挖掘模块不仅支持事后分析，更借助AI与大模型技术，实现了预测性调控和智能响应，让流程治理从“感知”走向“智能决策”。

• 仿真预测：模拟不同业务条件下的流程运行效果，辅助企业战略规划；
  
  

• 根因分析：快速定位异常原因，提升问题处理效率；
  
  

• 智慧响应：实时监控流程偏差，助力企业敏捷管理。
  
  

望繁信科技自2019年成立以来，始终专注于流程智能技术的研发和应用，核心产品“数字北极星”平台已服务制造、金融、能源等多个行业，通过流程计算引擎及智能算法，帮助企业实现流程洞察可视化、业务运营精益化与组织治理智能化。

4. 共建融合生态，拥抱智能时代

在本次大会上，中国联通提出将携手生态合作伙伴推动“AI+安全”产业链深度融合，打造智能时代的高质量发展新格局。作为重要的生态伙伴，望繁信科技将继续与中国联通加强联合创新，推动流程智能在更多行业的落地应用，助力企业构筑智能治理新生态。

数字驱动未来，智能重塑管理。望繁信科技期待与更多合作伙伴携手，共同探索流程智能的无限可能。