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痛点


1、CRM系统中需手动录入的字段/阶段信息过多,销售阶段审批过多,导致销售没有足够的时间维护客情关系。
2、销售不及时填写跟进记录导致领导不能及时看到准确的商机状态,商机判断出错,最终导致客户的流失,销售额下降。

 

解决方案


1、通过流程分析全量分析字段首次及二次填写率,对所有字段的填写率进行占比展示,拿掉不必要的字段信息和阶段信息,从而给销售减负。

(流程分析面板动图)

 

2、识别新的自动化机会点、自动化和非自动化占比情况、快速分析RPA投入产出比,给销售减负,帮助企业降本增效。通过流程挖掘自带的RPA产品,执行自动化机会点,并实时监控自动化应用情况。

(自动化功能)

 

3、通过瓶颈分析功能看出导致客户跟进记录填写慢的根本原因,以及洞察出经常发生集中补填信息的销售,进行有针对性的培训考核,提高跟进记录填写效率。

 

成功案例